нам в контору нужнен оператор в технический Call-Center:
в трудовой официально пишется Специалист центра регистрации сервисных запросов компании IBM
--- это описание---
Сотрудник специализированного центра регистрации сервисных запросов:
Обязанности:
Прием, классификация и регистрация обращений заказчиков с использованием специализированных систем (прием входящих звонков, регистрация запросов в системах)
Продвижение и эскалация запросов в соответствующие структуры сервисной службы.
Требования:
Компьютерная грамотность - продвинутый пользователь, знание базовых программ Microsoft Office
Знание иностранных языков - англ. уверенный разговорный (дополнительное знание технических терминов компьютерной лексики приветствуется).
Высокая скорость печати - приветствуется
Владение оргтехникой - приветствуется
Опыт общения с заказчиками по телефону - приветствуется
Подобный опыт - приветствуется
Желание кандидата работать и развиваться далее в сфере IT и компьютерных технологий -
Пунктуальность и ответственность в ходе выполнения основных обязанностей.
Усидчивость, стрессоустойчивость
Условия:
Сменный график работы, возможность совмещения учебы и работы
Работа в западной бренд-компании
Оформление по ТК
Офис компании – близкое расположение от метро Международная
Возможность карьерного роста
----------------------------------------
от себя:
- по цифрам могу сориентировать в асько-личке, почасовая ставка (наши студенты не жалуются
, я бы на их месте тоже не жаловалась )
- смены: день (с 9-00 до 21-00), ночь (с 21-00 до 09-00), два выходных
- инглиш - бывает несколько звонков в день/ночь
- тимлидер классный
- и вообще у нас хорошо
иначе б я там не работала
моё асько в профиле.
чмоки)
ибо звонки разпределяются рандомно (поочередно) и если на оператора попадает такой звонок, то выруливай сам как хочешь. плюс на собеседовании предложат поговорить немного..